Delta inició su centenario con una presencia impresionante en CES 2025 en Las Vegas. El CEO Ed Bastian encabezó un discurso inaugural sin precedentes en el Sphere, conmemorando un siglo de hitos revolucionarios en la aviación y el compromiso de la aerolínea con la innovación.
Innovación y Tecnología: “Nuevas maravillas como la inteligencia artificial, la revolución digital y la tecnología sostenible nos están dando herramientas increíbles para transformar la experiencia de viajar”, dijo Bastian. “Pero, en medio del asombro que genera la nueva tecnología, siempre hemos entendido que el verdadero propósito de la innovación es elevar a las personas”.
Delta Concierge: Bastian presentó Delta Concierge, una herramienta digital integrada en la aplicación Fly Delta que utiliza inteligencia artificial generativa para crear momentos fluidos y personalizados, facilitando el viaje de los clientes como un asistente personal.
Alianzas estratégicas:
- Uber: Los clientes podrán vincular sus cuentas de Uber y SkyMiles, ganando millas por viajes y entregas elegibles.
- Joby: Delta Concierge se integrará con el servicio de taxis aéreos eléctricos de Joby, ofreciendo transporte desde el hogar al aeropuerto.
Entretenimiento a Bordo: Delta está presentando un revolucionario sistema de entretenimiento en vuelo basado en la nube. Junto a Mary Ellen Coe, directora ejecutiva Comercial de YouTube, Bastian anunció una alianza que permitirá a los miembros de SkyMiles disfrutar de contenido sin anuncios durante el vuelo.
Sostenibilidad y Futuro: Delta y Airbus anunciaron una nueva alianza con Airbus UpNext para avanzar en tecnologías de aviación de próxima generación. Bastian y Julie Kitcher, directora ejecutiva de Sostenibilidad y Comunicaciones de Airbus, discutieron los pasos para construir un mundo mejor para los próximos 100 años.
Experiencia en CES: Los asistentes en el Sphere disfrutaron de una actuación exclusiva de Lenny Kravitz y exploraron una exhibición interactiva que celebraba los 100 años de historia de Delta. La activación de Delta transformó el exterior del Sphere en mundos vibrantes de 360 grados, representando los numerosos destinos a los que la aerolínea conecta a sus clientes.
“La presencia de Delta en CES es un testimonio de la fortaleza de nuestra marca y del emocionante futuro que tenemos por delante,” dijo Alicia Tillman, directora ejecutiva de Marketing de Delta. “Estamos comprometidos en crear más momentos que inspiren y nos permitan enriquecer nuestras conexiones con los clientes, mientras seguimos destacando y celebrando a nuestra increíble gente de Delta.”
