Delta ha recibido por tercer año seguido el Premio Platino de Cirium por su excelencia operativa, y también ha sido la aerolínea más puntual de América del Norte. Este reconocimiento se da a las aerolíneas que tienen un rendimiento sobresaliente en puntualidad, incluso cuando enfrentan operaciones difíciles, y logran reducir el impacto de las interrupciones en sus clientes. Este logro es posible gracias al esfuerzo y la dedicación de los profesionales de Delta.
«Cuando el equipo de Delta nos pone en el primer lugar de la industria en puntualidad, nos permite ofrecer el servicio cálido, superior y atento por el que nuestra marca se distingue», dijo el director de operaciones de Delta, Mike Spanos. «Gracias a los 100 000 colegas de Delta por el excelente desempeño en 2023 y por seguirlo en el nuevo año».
En general, Delta mostró una confiabilidad líder en la industria en el cuarto trimestre de 2023. El factor de finalización del sistema de red de Delta, la tasa de llegada a tiempo (A0) y la tasa de salida a tiempo (D0) para el cuarto trimestre mejoraron notablemente en comparación con el cuarto trimestre de 2022*.
Además de ganar el Premio Platino de Cirium, Delta encabezó la clasificación como la aerolínea más puntual de América del Norte. En 2023, Cirium rastreó 1 635 486 vuelos de Delta, el 84,72 por ciento de los cuales llegaron a tiempo, lo que supone un aumento respecto al 83,63 por ciento del año anterior.
El rendimiento puntual de Delta superó ampliamente los estándares de la industria de América del Norte. De los más de 8 millones de vuelos rastreados por Cirium en 2023, el 74, 45 por ciento llegó a tiempo. El porcentaje de llegadas a tiempo de Delta fue un 2, 47 por ciento superior al de su competidor más cercano en América del Norte.
Además, Delta superó los estándares globales, con un 83, 67 por ciento de llegadas a tiempo en casi 6 millones de vuelos rastreados de todos los principales ejecutores a nivel mundial. Cirium define un vuelo a tiempo como aquel que llega dentro de los 15 minutos de su hora programada de llegada a la puerta.
«Es increíble ver cómo Delta Air Lines gana su tercer Premio Platino consecutivo y lidera la categoría de América del Norte», dijo el CEO de Cirium, Jeremy Bown. «Su constante búsqueda de eficiencia y puntualidad es digna de admiración mientras nos adentramos en el 2024, un año lleno de esperanzas para el sector de la aviación».
*Basado en los datos de FlightStats del 1 de octubre al 31 de diciembre de 2023 frente al mismo período de 2022 para vuelos programados (CF) y vuelos de todo el sistema realizados para A0/D0, incluidas las aerolíneas regionales.
